Plus rien ne sera comme avant dans les hôpitaux publics au Bénin.
Aucun patient ou usager des hôpitaux publics ne sera plus mal traité. Un numéro WhatsApp de dénonciation est désormais disponible. Ce numéro permet de signaler les mauvais traitements dans les hôpitaux publics. Depuis le mardi 23 septembre 2025, le ministère de la Santé diffuse une affiche sur ses canaux digitaux. Elle explique comment déposer plainte en cas de dérives. Mauvais accueil, rançonnement, vente illégale de médicaments, tout peut être rapporté. Le numéro dédié est le 01 91 44 44 44. Les victimes peuvent envoyer un message texte ou audio.
Le ministère rassure : confidentialité et rapidité sont garanties. Les usagers doivent se sentir protégés et entendus. Derrière ce dispositif, l’Autorité de régulation du secteur de la santé (ARS). Cet organe indépendant surveille la qualité des soins et le respect des règles. Il peut ordonner des inspections, ouvrir des enquêtes, proposer des sanctions. L’objectif est de corriger les manquements et assurer la sécurité des patients.