Services publics : le Bénin veut simplifier les démarches administratives grâce au numérique

Le Bénin poursuit la modernisation de son administration avec l’élaboration d’une feuille de route nationale dédiée aux infrastructures publiques numériques. L’objectif est de faciliter l’accès des citoyens aux services publics en renforçant l’identité numérique, les paiements électroniques et le partage sécurisé des données entre les administrations.

Un atelier organisé le 16 juillet 2026 à Cotonou par l’Agence des Systèmes d’information et du Numérique (ASIN), en partenariat avec plusieurs acteurs du secteur, a lancé le processus d’élaboration de cette stratégie.

L’une des principales innovations repose sur le principe du « Once Only » (« une seule fois »). Ce mécanisme permettra aux administrations d’échanger les informations déjà disponibles dans leurs bases de données, évitant ainsi aux usagers de fournir plusieurs fois les mêmes documents pour différentes démarches administratives.

Selon l’ASIN, cette réforme vise à rendre les services publics plus rapides, plus efficaces et plus sécurisés, tout en garantissant la protection des données personnelles. Elle s’inscrit dans la stratégie nationale de transformation numérique, qui comprend notamment le développement de l’identité biométrique, du portail national des services publics et du programme Smart Gouv.

Le Bénin participe également à l’initiative internationale « 50-in-5 », destinée à accompagner les pays dans le déploiement d’infrastructures publiques numériques performantes et interconnectées.

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